Conditions de Réservation
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Conditions Générales de Réservation (CGR)

Les présentes Conditions Générales de Réservation s'appliquent à toute réservation de colis de boucherie effectuée par un client via le site internet.

1. Nature du service

Ce site est une **plateforme de réservation en ligne** sans paiement. Aucun flux financier ne transite par le site. La réservation en ligne bloque les stocks et notifie les équipes de boucherie du magasin sélectionné pour qu'elles préparent vos produits.

La vente définitive du colis est matérialisée et facturée directement **lors du retrait physique des produits en magasin**.

2. Processus de commande et retrait

  • Le client saisit ses informations de contact.
  • Après validation, un récapitulatif de commande s'affiche et un email de confirmation est envoyé.
  • L'équipe du magasin prépare le colis et, le cas échéant, contacte le client par téléphone pour confirmer la disponibilité exacte du colis et fixer le moment du retrait.
  • Le client se présente à l'accueil ou au rayon boucherie du magasin sélectionné pour récupérer et régler ses colis.

3. Prix et Modalités de paiement

Les prix affichés sur le site sont indiqués en Euros TTC. Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la réservation. Le paiement s'effectue intégralement lors du retrait en magasin par les moyens de paiement acceptés par le magasin (carte bancaire, espèces, chèque, tickets restaurant ou bons d'achat selon les conditions du magasin).

4. Annulation de réservation

Le client peut à tout moment annuler sa réservation sans frais en contactant le magasin par téléphone ou par e-mail à : contact@promicy.com. De même, en cas de non-retrait du colis dans un délai de 48 heures suivant la date convenue et sans nouvelles du client, le magasin se réserve le droit d'annuler la réservation et de remettre les produits en vente.

5. Produits et disponibilité

Nos offres de colis et leurs compositions sont valables dans la limite des stocks disponibles et dans le respect des dates de l'offre mentionnées sur le site. En cas de rupture de stock sur un composant d'un colis, le magasin s'engage à proposer un produit de remplacement équivalent ou supérieur en qualité, en accord avec le client.